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2010-06-24 10:27:37

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订购方式

网上注册订购

  1. 在本站注册成为会员。
  2. 利用首页的搜索工具或分类查找找到图书。
  3. 点击图书封面或者书名打开图书页面,然后点击“订购”按钮,您的购物车里会出现刚才购买的书。
  4. 在购物车状态下您可以选择“继续订购”,或选择“下一步”直至“提交订单”完成此次订购。
  5. 请可根据需要,登录“我的帐户”中的“订单查询”了解订单的办理结果。
  “订单查询”的结果显示“待处理”时,说明我们还未对您的订单进行处理(您此时还可以取消此订单);显示“等待付款”时,说明订单已经进入处理流程(已无法取消);显示“已经确认”时,说明我们收到书款并发货。
  如有疑问,按"联系我们"里的方式与我们沟通。
  流程图:(会员注册登录)->选购图书-> 点击“购买”按钮加入购物车-> 选购完毕后点击“结算中心”-> (会员登录)->确认收货人信息-> 选择付款/送货方式-> 再次确认订单-> 结束购物 。
注意事项:
  1. 所选图书以实际库存为准。
  2. 确认收到书款后及时发货。
  3. 会员购书80折优惠


团购和批发

大百科网上书店除了接受会员的个人订单外,另外提供大宗购买服务和集团购买服务。

  团购标准:

1,   单笔订购数量超过50册以上

2,   单笔金额超过1500元。

联系方式:010-88390738

E-Mail:   1402792636@qq.com

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  我们采用第三方支付平台,使用首信易软件负责网上支付,保证安全性公正性。

“首信易支付”在线支付:
  如果您的银行卡开通网上银行并且支持在线转账业务,您可选择网上支付。在提交订单时“付款方式”选择“首信易支付”在线支付即可。订单提交后在支付窗口点击“下一步”后点击“开始付款”,即可跳转到首信易支付平台,请选择您的银行卡直接对该笔订单进行支付。
  您还可通过“我的帐号”中的“付款”对未支付的历史订单进行在线支付。
  注意事项:
  ①书款会和配送费用一并支付。
  ②“首信易支付”在线支付目前支持的银行和服务范围参见下表:

银行
卡种
服务范围
牡丹信用卡/牡丹灵通卡
全国
工行电话银行
北京
长城借记卡
北京 * 上海 广东(除深圳)
长城信用卡
全国
龙卡储蓄卡/准贷记卡
全国
金穗储蓄卡/准贷记卡
全国
全部卡种
全国
招行电话银行
银联储蓄卡
全国
信用卡/借记卡
全国
民生电话银行
全国
广发信用卡/理财通储蓄卡
全国
中信银联借记卡
全国
兴业借记卡
全国
京卡
北京
发展信用卡/借记卡
全国
万事顺卡
深圳
太平洋信用卡/借记卡
全国
华夏借记卡
全国
阳光信用卡/借记卡
全国
浦发信用卡/借记卡
全国
羊城银联借记卡
广州
恒通卡
顺德
麒麟卡
广州
如意卡
上海
凤凰卡借记卡
北京
储蓄卡
全国

注:标有 * 的银行卡种为首信易支付独家支持

邮局汇款(2-3日到)

  地址:北京市西城区阜成门北大街17号
  收款人:中国大百科全书出版社有限公司百科书店
  邮编:100037
  联系电话:010-88390738 

  注意事项:①在汇款人简短留言中务必注明“网上书店”字样、网上定购会员账号、定单号(定单号必填)。②请将书款和配送费用一并汇来。③请您务必准确填写汇款单所需信息。④我们将按照您在网上定单中填写的收货人地址发书。

银行汇款(3-6日到)

  汇款户名:中国大百科全书出版社有限公司
  开户行:交通银行北京分行阜外支行
  银行账号:110060239012015938719

  注意事项:①在汇款人简短留言中务必注明“网上书店”字样、网上定购会员账号、定单号(定单号必填)。②请将书款和配送费用一并汇来。③请您务必准确填写汇款单所需信息。④我们将按照您在网上定单中填写的收货人地址发书。

配送方式及送货费

邮局邮寄

50元以内  加收5元 7-15天到货
50元以上  加收书款的10%
500元以上 免收邮费

快递

50元以内  加收10元 1-7天到货
50元以上  加收书款的15%
1000元以上 免收邮费

汽运

单笔金额超过1500免收送货费

订单信息

订单查看

  您可以进入网站会员登陆后,进入到“我的账户”中,点击“订单查询”进入您的订单中心。当订单列表中的“订单状态”显示为“等待付款”,表明该订单的费用未被确认。“订单状态”显示为“已经确认”时,表明我们已经收到您的货款,并且已经发货。

  您可以通过电话的方式查询:010-88390738

订单取消

  登录之后,您进入“我的帐户”选中“我的订单”,选中相应订单的前的复选框,点击“删除”按钮即可取消相应的订单。如果该订单已经被处理,则无法取消订单。

问题订单

  请避免出现如下情况,以免给您的购物活动带来不便:
  1.订单中的地址、电话、E-mail地址、邮编等信息错误或不详细。所以,请您确保以上列出各项信息的准确性。
  2.汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单,工作人员将直接与您联系。

售后服务

退换原则

  本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡在中国大百科全书出版社网上书店购买商品的用户,请按下列条款执行:
1.中国大百科全书出版社网上书店为销售的产品提供质量保证。如顾客所购产品在正常使用过程中出现质量问题,请您在收到商品10日内办理退换货,届时请采用普通包裹邮寄方式寄回:

  1. 保持退换货品未被污损。
  2. 相关附属配件齐全(比如:随书配盘等)。
  3. CD、VCD产品建议您在CD、VCD播放机上放映,如在电脑上播放可能会因播放软件与系统设置发生冲突,造成产品损伤。
  4. 发现一套商品中有个别产品有问题,请您将整套商品寄回。
2.出现下列任何一种情况用户不能享受网上书店的退换货承诺:
  1. 产品曾被非正常使用。
  2. 不正确的安装。
  3. 产品磨损。
  4. 退回产品的附带产品及所附资料不全。
  5. 退回产品的发票丢失、涂改或损坏。
  6. 产品并非中国大百科全书出版社网上书店提供。
  7. 收到产品时间超过10日。

退换手续

  1. 请将原包装随所退换货品一并寄往:
      地 址:阜成门北大街17号
      收货人中国大百科全书出版社百科书店
      邮 编:100037
      联系电话:010-88390738
  2. 请在包裹中放入一张纸条,注明您的联系方式及订单号码,并请注明您退换货的原因;
  3. 如您提出退款要求,请将发票等一并寄回我社。
  4. 退换货前请先与我们电话联系

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  中国大百科全书出版社市场营销部 电话:010-88390963

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